Дело по выплате страховки

Вопрос юристу:

Здравствуете! У меня произошел несчастный случай, сгорела машина- новая полностью! Мы собрали все нужные документы, дело рассматривалось, мы позвонили и выяснили, что наше дело передали в «спектр полной гибели» т.к. сумма ремонта превышает сумму стоимости машины!! Нас интересует вопрос сколько по закону по сроку должно рассматриваться наше дело в этой службе по «спектру гибели машин», чтобы нам вынесли окончательное решение!! Нам сказали, что не более 2 месяцев, но суть в том, что машина находится в кредите, за который мы обязыня платить не пользуясь ею!!!

Ответ юристов:

Добрый день. В случае с КАСКО закон срок не устанавливает. Все сроки прописаны в правилах страхования данной страховой компании. Сроки обычно устанавливаются с даты представления полного пакета документов. Если считаете, что срок затягивается, подайте официальную претензию.
P/S Вы платите банку не за пользование автомашиной, а за пользование денежными средствами.

***

ДТП

Вопрос юристу:

Дело в том что машине всего 1 мес. (2013 г.в. Шевроле Круз), страховка КАСКО. Вечером когда машина стояла во дворе, в нее задним ходом врезалась машина и скрылась с места происшествия. Так как сработала сигнализация, мы успели выглянуть и записать номер машины, цвет и марку!!! Вызвали ДПС и зарегистрировали этот факт (в ГАИ назначено на следующей неделе). Вопрос собственно вот в чем: Можно ли кроме выплат по ремонту авто, возместить ущерб по утрате товарной стоимости автомобиля (значительные царапины на заднем бампере)? И с кого требовать за утрату товарной стоимости авто с КАСКО или с того кто причинил вред и каким образом, с чего начать??? Заранее спасибо за ответ!!!

Ответ юристов:

в начале необходимо установить виновника происшествия. если у него смеется страховой полис ОСАГО то предъявите требования с страховой компании. так как вы имеете страховой полис КАСКО то и по этому полису вы можете получит страховые выплаты. в том числе утрату товарного вида.