Как правильно написать претензию

Вопрос юристу:

29.07.2012 купил видеорегистратор,первые проблемы появились через пару дней же(регистратор не выполнял ряд заявленных функции,во время движения автомобиля самостоятельно отключался,зависал).10.08.2012 я обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар,но получил отказ т.к. якобы был включен датчик движения,что и вызывало данные неисправности. На данный момент так же многие функции не работают(при их включении аппарат прекращает съёмку и зависает),во время движения автомобиля выключается,зависает.

Ответ юристов:

Так и укажите в претензии: видеорегистратор неисправен,самопроизвольно отключается.
При отказе обменять неисправный товар или вернуть деньги, оформляйте иск в суд.

***

Как правильно составить заявление в суд

Вопрос юристу:

Муж с тремя друзьями попал в ДТП за рулем виновного был пьяный человек который предложил разойтись по мирному и выплатить деньги, муж согласился, так как на этой машине он работает и получает компенсацию от работадателя, а ремонт займет много времени и соответственно потерю денежных средств. Вызывать сотрудников ГАИ и страховщиков не стали. Расписок не писали, но документы на машину и водительское удостоверение муж взял и должен был вернуть после того как этот человек отдаст деньги, договорились о сроке неделя. Сейчас он пропал, телефоны не доступны,что делать в этой ситуации возможно ли получить компенсацию материального и морального вреда, а также упущенную выгоду от этого человека?

Ответ юристов:

Вы сделали большую ошибку!
Вам придется долго и упорно судиться (и нести соответствующие расходы, проводит оценочную экспертизу по ущербу и т.д.).
А виновнику надо только потерпеть два месяца (отремонтировать пока машину).
А потом в суде он просто снизит стоимость предъявляемого ущерба.